Termos e Condições – Ponto G

Bem-vindo à loja online Ponto G.

Ao aceder e utilizar este website, concorda com os seguintes termos e condições. Leia-os atentamente antes de realizar qualquer compra.

1. Identificação da Loja

A Ponto G é uma loja online de produtos para adultos, sediada em Portugal, que opera em total conformidade com a legislação nacional e europeia aplicável ao comércio eletrónico.

2. Idade Mínima

Ao utilizar este site, declara ter pelo menos 18 anos de idade.

3. Produtos e Preços

  • Todos os preços estão indicados em euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor.

  • Reservamo-nos o direito de alterar preços, descrições e disponibilidade dos produtos sem aviso prévio.

4. Encomendas

  • As encomendas são consideradas válidas após confirmação de pagamento.

  • Receberá um email com os detalhes da encomenda e informações de envio.

  • A Ponto G pode cancelar encomendas em caso de erro evidente de stock ou preço.

5. Pagamentos

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

  • MB Way

  • Referência Multibanco

  • Cartão de crédito (via Stripe ou outro gateway seguro)

  • Transferência bancária

6. Envio e Entrega

  • As encomendas são enviadas em embalagem discreta, sem identificação visível da loja.

  • Entregamos em Portugal Continental e Ilhas, através de transportadoras selecionadas.

  • O prazo de entrega estimado é de 1 a 3 dias úteis (Portugal Continental), salvo situações excecionais.

7. Política de Devoluções

  • Devido à natureza íntima dos nossos produtos, não aceitamos devoluções ou trocas, exceto em caso de defeito de fabrico.
    Mais informações disponíveis na [Política de Devoluções].

8. Privacidade e Proteção de Dados

A utilização dos seus dados está sujeita à nossa [Política de Privacidade], em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

9. Responsabilidade

  • A Ponto G não se responsabiliza por utilização indevida dos produtos adquiridos.

  • As imagens e descrições dos produtos são meramente ilustrativas. Pequenas variações podem ocorrer.

10. Resolução de Litígios

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer à Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Ou contactar um Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo.

📧 Contacto

Para esclarecimentos ou questões adicionais, contacte-nos por email: apoio@pontog.pt